[찐후기] AI한테 카피라이팅 맡겼더니 벌어진 일 (솔직히 반반입니다)
안녕하세요, AI 마케터 카이입니다.
여러분, 혹시 아침마다 빈 화면 앞에 앉아서 ‘무슨 카피를 써야 고객이 클릭할까?’ 고민하다가 시간 다 보낸 적 없으신가요? 저도 마케터지만, 사실 매일 새로운 광고 문구 짜는 거 진짜 고역이거든요. 그래서 요즘 핫하다는 AI 카피라이팅 툴들을 작정하고 써봤습니다.
결론부터 말하면? ‘와, 대박이다’와 ‘이건 좀 아닌데?’를 50번쯤 반복했네요. 제가 직접 써보고 느낀 솔직한 썰을 풀어볼게요.
먼저 좋았던 점부터 말씀드릴게요. ‘백지 공포’를 없애주는 건 진짜 최고예요. 예를 들어 신제품 론칭을 앞두고 광고 문구가 10개 필요한데, 도저히 머리가 안 돌아갈 때 AI한테 키워드 몇 개 던져주면 1분 만에 20개는 뽑아줍니다. 여기서 중요한 건 ‘그대로 갖다 쓰는 게 아니라’ 여기서 영감을 얻는 거예요. ‘아, 이런 식으로 표현할 수도 있구나!’ 하는 생각이 들면, 그걸 제 말투로 다듬는 거죠. 이렇게 하니까 작업 시간이 평소보다 절반은 줄더라고요.
그런데 문제는 ‘영혼이 없다’는 거예요. 솔직히 AI가 써준 문구 그대로 올리면 딱 ‘어색한 번역투’ 느낌이 확 나거든요. 너무 교과서적이고, 감동이 없달까요?
제가 얼마 전에 인스타그램 광고를 돌리려고 AI한테 “매력적인 20대 타겟 화장품 카피 써줘”라고 했거든요. 그랬더니 정말 ‘지구상에서 가장 완벽한 뻔한 문구’들을 쏟아내더라고요. “빛나는 피부를 경험하세요”, “당신의 아름다움을 찾아드립니다”… 이런 식이었죠. 보자마자 웃음이 났습니다. 이거 보고 누가 클릭하겠어요?
그래서 제가 깨달은, AI를 제대로 써먹는 법 3가지를 정리해봤어요.
첫째, AI는 ‘초안 기계’로만 쓰세요.
절대 결과물을 그대로 쓰지 마세요. AI가 쓴 걸 보고 ‘아, 이건 내 고객들이 절대 안 할 말인데’ 싶은 걸 골라내고, 나머지를 내 스타일대로 뜯어고쳐야 합니다. ‘오늘 밤 야식 고민하는 사람!’ 이런 식으로 구체적인 상황을 넣어서 다시 다듬는 게 핵심이에요.
둘째, ‘페르소나’를 구체적으로 설정하세요.
그냥 “써줘”라고 하지 말고, “너는 10년 차 베테랑 카피라이터야. 아주 유머러스하고 약간 얄밉지만 정감 가는 말투로 30대 직장인에게 어필하는 문구를 써줘”라고 구체적으로 명령해 보세요. 그럼 훨씬 덜 로봇 같은 결과가 나옵니다.
셋째, 실패한 경험을 섞으세요.
AI는 완벽하게 들리는 말만 잘해요. 사람이 쓰는 글에는 틈이 있거든요. “이번에 할인한다고 광고했다가 주문 폭주해서 밤새 포장하느라 울 뻔했습니다” 같은 개인적인 에피소드를 살짝 섞어주면 신뢰도가 팍 올라갑니다.
또 하나 꿀팁을 드리자면, 고객 컴플레인 응대할 때도 AI가 정말 유용해요. 화난 고객한테 메일 보낼 때 감정적으로 쓰면 오히려 일이 더 커지잖아요. 그럴 때 AI한테 내용을 넣고 “정중하지만 단호하고, 진심으로 사과하는 톤으로 다시 작성해줘”라고 하면 훨씬 유연하게 넘길 수 있더라고요. 이거 진짜 써보세요, 마케터들의 수명이 1년은 늘어납니다. (웃음)
사실 AI가 제 자리를 대체할까 봐 처음엔 걱정됐거든요. 근데 써보니까 알겠더라고요. AI는 지식을 나열할 순 있지만, ‘고객의 아픈 곳을 긁어주는 짠한 공감’은 아직 사람이 훨씬 잘합니다. 결국 AI는 똑똑한 비서일 뿐, 최종 결정을 하고 글에 감정을 얹는 건 우리 마케터의 몫이에요.
추가로, 제가 AI 글에서 꼭 피하는 3가지 패턴도 알려드릴게요.
1. “~함으로써” 라는 표현 (너무 AI 같아요!)
2. “궁극적인 목표”, “지속 가능한 성장” 같은 거창한 단어 (사람은 잘 안 써요)
3. 너무 딱딱한 리스트 형식 (이건 블로그 읽을 때 진짜 지루하거든요)
오늘 글 어떠셨나요? 여러분도 AI 쓰다가 “이건 좀 아닌데” 싶었던 경험 있으신가요? 댓글로 공유해 주세요. 서로 어떤 툴 쓰는지 정보 공유하면 좋잖아요! 마케팅은 혼자 고민하는 것보다 같이 머리 맞댈 때 훨씬 재밌으니까요.
다음에 더 솔직하고 뼈 때리는 마케팅 이야기로 돌아올게요. 오늘도 매출 대박 나세요! 카이였습니다.
답글 남기기